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“寻准病根 对症下药“关中客栈西北店经营成效显著

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发布时间:2015-09-09 10:57  

 自8月5日西安旅游股份有限公司副总经理段伟带领公司运管部,对关中客栈西北店进行点对点的企业诊断,面对面指导经营之后,西北店总经理王新义带领班子成员对分析会上段总提出的诊断意见,进行了认真分析和总结,并结合西北店实际情况,制定了详细的营销方案,进行多方位营销宣传,效果显著。

     西北店根据段总提出的定向开发客户的营销思路,常务副总经理宋鹏带队和销售人员一同携带酒店宣传卡片到酒店周边进行发放,重点针对兴正元广场商户,给予房间特价优惠,以吸引商户入住。短短几天,活动就取得明显成效,西北店近期持续保持满房状态。酒店停车场也一度出现了在黄金周才会有的繁荣景象,为保障停车秩序,酒店副总经理谢万耀深入一线协同保安员调度车辆,并安排后保部对酒店设施设备全面进行排查检修,在防汛季节,特别对管道进行清理,确保了酒店经营正常运营。

     在保证酒店各项工作正常运行的同时,要求前台人员要灵活机动掌握销售政策,销售人员要与各部门相互衔接,做好接待,提高酒店销售额。为改善酒店住宿环境,保证服务质量,酒店各部门积极行动,投入到一线劳动中去。安排人员美化环境,添置绿植,清洗地毯。虽然酒店工作人员的劳动量加大了,但是在酒店班子的带动下,深入开展“大干一百天,人人做贡献”活动,发扬一不怕苦、二不怕累的工作作风,确保了高入住率情况下的接待任务和服务质量。

     西北店下一步计划将宣传范围进一步扩大,定向开发周边商户,争取发展为会员客,为完成全年经营目标打下了坚实的基础。

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